従業員の業績評価は、従業員の行動に関する重要な情報を提供し、従業員のサポートを支援します。
従業員のパフォーマンスを追跡する利点
パフォーマンス評価は、マネージャーや従業員にとって恐怖の原因となる可能性があります。結局のところ、特に評価が報酬や昇進に関連している場合、彼らは考慮すべきことがたくさんあります。ただし、パフォーマンス評価を追跡および管理する方法により、プロセスが容易になり、従業員とマネージャーが評価から何を期待するかをよりよく理解できるようになります。
従業員の業績評価プロセスを最大限に活用するには、評価する要素と従業員を評価する最善の方法を明確に理解することが重要です。
パフォーマンス評価とは何でしょう?
業績評価とは、職務内容などの特定の基準に基づいて、従業員の職務遂行能力を包括的に評価することです。マネージャーは、特定の期間における従業員のスキル、成果、および仕事を見て、従業員が期待に応えているか、期待を超えているか、または満たしていないかを判断します。
パフォーマンス評価は会社での従業員の全体的なパフォーマンスに関する洞察を提供し、マネージャーは各スタッフメンバーが何をもたらしているかを理解するのに役立ちます。
Betterworksによると、堅牢なパフォーマンス管理プロセスを持つ企業は、優秀な人材を引き付けて維持する可能性が39%高くなります。
従業員のパフォーマンスを追跡および管理する方法
ソフトウェア、チェックリスト、フォームなど、さまざまな方法で従業員のパフォーマンスを追跡および管理できます。正式なレビューのために従業員と座るのは年に1、2回だけですが、評価は、従業員の活動と毎月の進捗状況を包括的に把握するための継続的なプロセスでなければなりません。
従業員の業績評価を開始する前に、次の手順を踏むと役立つ場合があります。
- ジョブの説明が更新されていることを確認します。最新の職務記述書は、従業員の現在の責任に基づいて正確な評価を提供するのに役立ちます。
- パフォーマンスの期待値を更新します。 彼らの職務記述書を更新した結果、さまざまな主要な職務が異なる結果をもたらすため、従業員のパフォーマンスに対する期待も変わるはずです。従業員に対して明確な期待を設定することが重要です。
- 過去の目標を確認します。 従業員が以前の評価で設定された目標、パフォーマンス基準、および目的を達成したかどうかを判断します。そうでない場合は、評価会議でその理由について話し合います。
パフォーマンス管理ソフトウェア
パフォーマンス管理ソフトウェアは、従業員のパフォーマンスを追跡および管理するための一般的な方法です。パフォーマンス管理ソフトウェアは、あなたとあなたの経営陣が従業員のパフォーマンスに関する情報を入力および追跡し、レビュー中に簡単にアクセスできる中央基盤を提供します。
次の高評価のパフォーマンス管理ソフトウェアソリューションを検討してください。
- Bitrix24： Bitrix24 は、従業員のパフォーマンスをリアルタイムで把握するのに役立つ便利な人事ツールと自動化を提供します。Bitrix24 は、クイック レポートと人工知能ツールのおかげで、各チーム メンバーがどれだけの作業を完了し、どれだけの時間がかかったかを簡単に追跡できます。また、ワークロード管理ツールも提供しているため、各チームメンバーのワークロードをそれに応じて調整して、生産性を向上させたり、コーチングやトレーニングの機会を確保したりできます。
- Tips
不公平な業績評価は、従業員が辞める最大の理由です。彼らが自分のパフォーマンスレビューが不正確であると認識すると、エンゲージメントとモチベーションのレベルが低下します。
従業員のパフォーマンスを評価する際に使用する10の要素
従業員をどのように評価するかを決定することは、特に従業員がさまざまな職務や機能を実行している場合、困難な場合があります。ここでは、従業員を評価する際に考慮すべき10の重要な要素を紹介します。
1.仕事の質
評価期間中の従業員の作業を調査します。よくやったですか?徹底的だったのか?細部まで考え抜かれたのでしょうか?ミスはありましたか?従業員の仕事の質に関するクライアントやチームメンバーからのフィードバックを考慮し、従業員の仕事がビジネスの基準に適合しているかどうかを判断します。
2. 実行
従業員がタスクをどれだけうまく整理し、スケジュールを立て、完了しているかを評価します。彼らがどのように時間を管理するか。彼らがどれほど創造的であるか。そして、彼らがチームメンバーとどのようにコミュニケーションをとるか。彼らは大部分が自給自足で、時間通りに仕事を完了することができますか、それともかなりの支援や手伝いが必要ですか?彼らの仕事はハイレベルと見なされていますか?
3. 進捗
評価期間中の従業員のパフォーマンスを確認します。前回の評価で目標を達成したか?彼らはその役割で成長しましたか?彼らは新しいスキルを習得しましたか?評価の合間にプラスの成長と専門能力開発を期待するのは合理的です。
4. 適応性
従業員は変化に前向きに対処できますか?彼らは新しいアイデアや調整を受け入れますか?彼らは自分の働き方やプロセスを変更する能力を示していますか?あなたが彼らに設定した以前の目標に対して、従業員がどのように反応したかを考えてみてください—彼らは目標を達成するために必要な調整を行いましたか?
5. 取り組み
従業員が自分の目標と責任をどのように追求しているかを評価します。彼らは自分の目的を達成するために自分自身でそれを取るのか、それとも何らかの促しが必要なのか?彼らは目標や新しい責任に取り組む意欲を示していますか?彼らは自分の仕事で優れた成績を収めたいという願望を示していますか?
6. コミュニケーション
従業員は自分の考えやアイデアを効果的に共有していますか?彼らは他人の話をよく聞いていますか?彼らは指示とフィードバックをどの程度うまく受け止めていますか?彼らは話したり書いたりすることで自分の考えを明確に伝えることができますか?
7. 仕事の知識
従業員は、自分の特定の役割に関して許容できるレベルの知識を示していますか?彼らは、優れたパフォーマンスを発揮するために必要な技術的、管理的、または専門的な知識を持っていますか?彼らは自分の仕事のスキルを拡大する意欲と能力がありますか?
8. 問題解決と意思決定
従業員は問題を効果的に特定し、適切な解決策を考案できますか?彼らは迅速に意思決定を行い、実行できるでしょうか?問題に直面して圧倒されますか?必要に応じて、外部の支援を委任して持ち込むことができますか?
9. 企画・整理
従業員は組織化され、常に準備ができていますか?彼らは、毎日、毎週、そして長期的な責任を特定し、優先順位を付けることができますか?彼らは定期的に締め切りを守っていますか?彼らは効果的に時間を管理していますか?
10. チームワーク
その従業員は他の従業員に対して感じが良く、礼儀正しいですか?彼らはチーム環境でうまく機能しますか?彼らはプロフェッショナルで前向きな態度を示していますか?彼らは他の人とうまくコミュニケーションを取り、協力することができますか?彼らは健全なビジネス関係を維持していますか?
Tips
従業員のパフォーマンスレビューは、一方通行の会話ではありません。パフォーマンスレビュープロセスの一環として、従業員に質問をしたり、フィードバックを共有したり、パフォーマンス評価の自己評価を完了したりするように促します。
従業員のパフォーマンスを追跡することが重要なのはなぜですか?
職場を管理する際には、従業員のパフォーマンス、苦労していること、うまくいっていること、そして自分の役割でどのように成長しているかを知る必要があります。そうすれば、良い仕事に適切に報酬を与え、苦労している可能性のある人々に助けとリソースを提供することができます。
従業員のパフォーマンスを追跡する時間を取らないと、一部の従業員が重要なタスクに苦労したり、仕事に対して公正な報酬を受けていないために会社を辞めたりしていることに気付かない可能性があります。
従業員は企業にとって最も重要な資産です。従業員パフォーマンスプランは、従業員のパフォーマンスを追跡するものではなく、従業員を育成し、成長のための質の高いフィードバックを提供する機会です。
従業員のパフォーマンスを追跡する利点
チームメンバーに関する重要な情報の収集から従業員の満足度の向上まで、従業員のパフォーマンスを追跡することには大きなメリットがあります。
経営陣が自分のパフォーマンスと行動を追跡し、その権限が彼らの時間の使い方を追跡していることを従業員が知ると、従業員は仕事に集中し、邪魔されることが少なくなり、ビジネスの全体的な生産性が向上します。
従業員のパフォーマンスを追跡する利点には、次のようなものがあります。
- 従業員のパフォーマンスを追跡することで、効率が向上します。従業員のパフォーマンスと進捗状況を評価することで、あなたとあなたのチームは、目標を設定し、問題領域を修正するために必要な洞察を得ることができます。これにより、従業員の仕事を改善すると同時に、従業員に何かを向けることができます。業績評価は、従業員が自分の仕事が見られ、評価されていることを示し、会社の目標だけでなく個人の目標を達成するために一生懸命働く動機付けにもなります。
- 従業員のパフォーマンスを追跡することで、長所と短所を特定できます。従業員やビジネスのパフォーマンスが優れているのはどこか、足りないところはどこかを確認したいと考えています。定期的な従業員のパフォーマンスレビューは、特に複数の従業員のパフォーマンスにパターンが見られ、広範な問題を修正する可能性があるため、この情報を提供するための優れたツールです。
- 従業員のパフォーマンスを追跡することで、従業員の満足度が向上します。従業員は、優れたパフォーマンスを発揮しているときも、苦労しているときもサポートが必要です。従業員のパフォーマンスレビューでは、トップパフォーマーと支援が必要な人が明らかになります。経営陣がパフォーマンスの高い人や低い人を無視すると、従業員はイライラし、やる気を失います。これは、生産レベルの低下や従業員の離職率の高さにつながる可能性があります。
- 従業員のパフォーマンスを追跡することで、コミュニケーションが向上します。定期的にスケジュールされた従業員評価は、他の方法では従業員と持っていなかったかもしれないコミュニケーションの道を開くことができます。年次レビューは、従業員と腰を据えて、自分の役割や、昇進や責任の調整など、従業員が経験した、または期待する変化について話す絶好の機会です。例えば、昇給を期待している従業員がいても、そのパフォーマンスが標準に達していない場合、評価プロセスにより、彼らが不足している領域と改善するために何ができるかを説明することができます。
リモート従業員のパフォーマンスレビューを実施する場合は、Bitrix24ビデオ会議を使用して、対面でのコミュニケーションを体験し、より深くつながりましょう。
強力なパフォーマンス管理の実践は、すべての人に利益をもたらします
パフォーマンス評価は、従業員とマネージャーが同じ認識を持っていることを確認するのに役立ちます。定期的なパフォーマンスの追跡とレビューにより、マネージャーはチームメンバーが追加のサポートを必要としている場所を特定するのに役立ちます。このデータは、従業員が自分のキャリアが正しい道を歩んでいることを確認するのに役立ちます。パフォーマンス評価ソフトウェアを使用すると、全員がプロセスを簡素化できるため、チームは最も重要なこと、つまりビジネスの成長に集中できます。
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